サービス利用規約

GG通販サービス利用規約

本規約は、株式会社現代ギター社（以下、弊社）と、弊社が運営する通信販売「GG 通販サービス」（以下、本サービス）の利用者（以下、利用者）との間の、本サービスに関するすべてのご利用について適用されます（インターネット、Eメール、ファクシミリ、郵便、電話による利用などを含みます）。
本サービスをご利用いただいた場合は本規約に同意いただいたものとみなします。

商品の注文方法

利用者は以下の方法で本サービスに注文することができます。

1）インターネット：公式オンラインストアから注文
2）Eメール：sales@gendaiguitar.com への注文
3）ファクシミリ：03-3530-5405 へのファクシミリを使った注文
4）郵便：弊社の住所宛への郵送による注文
5）電話：本サービスの電話（03-3530-5343）への注文［受注時間は別途定める］

注文の際には以下の内容をお伝えください。

1）名前
2）電話番号
3）住所
4）お客様コード（過去に本サービスをご利用の方は、弊社の発行するお客様コードを記入していただくと、上記の「3）住所」を省略することができます。ただし住所の変更がある場合は省略できません。）
5）支払い方法［別項］
6）ご注文の商品、および数量

※利用者が注文後に追加注文を行なった場合、弊社が商品発送前であっても、別々の発送となります。
※回線の事故、サーバのトラブル等、なんらかの事由により利用者の注文情報が弊社に到達せず注文が成立しなかった場合、弊社はその責を負いません。

送料

送料は以下の通りとなります。

1)楽器、ギターケースを含まない場合
商品の数量にかかわらず、1回につき500円、沖縄県・離島の場合1,500円といたします。税込価格１万円以上お買い上げの方は送料無料となります。
2)楽器、ギターケースを含む場合
本州：2,000円、北海道・四国・九州：2,500円、沖縄県・離島4,000円といたします。税込価格3万円以上お買い上げの方は送料無料となります。

支払方法

以下の支払方法から選択することができます。

1）郵便振替：お送りする郵便振込用紙で2週間以内にご入金ください。入金確認後に商品を発送します。2週間以内に入金確認ができない場合にはご注文をキャンセルとさせていただきます。※郵便振込用紙の再発行の際には１通当たり 100円の手数料をご負担いただきます（振込手数料は利用者負担）。
2）コンビニ払い：お送りするお支払伝票で2週間以内にご入金ください。入金確認後に商品を発送します。2週間以内に入金確認ができない場合にはご注文をキャンセルとさせていただきます。※コンビニお支払伝票の再発行の際には１通当たり 100円の手数料をご負担いただきます（振込手数料は弊社負担）。
3）代引き：商品お届け時に、弊社の利用する配達業者にお支払いください（支払いは現金のみとなり、クレジットカードでの決済はできません）。代引きを指定の場合は、送料以外に別途定める代引き手数料をご負担いただきます。
4）クレジットカード：VISA、MASTER、JCB、AMERICAN EXPRESSのクレジットカードがご利用いただけます。注文時にカード番号、有効期限をお伝えください。利用者本人の名義以外のクレジットカードはご利用いただけません。

※お支払いいただいた代金を郵便局、コンビニでご返金することはできません。
※対応コンビニは以下の通りです。セブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、サークルＫ、サンクス、デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー、スリーエフ、コミュニティストア、ポプラ、セイコーマート、ココストア
※代引き手数料は，お買い上げ金額 10,000 円未満は 330 円、20,000 円未満は 440 円、20,000 円以上は無料となります。
※高額商品の注文の場合は一部または全額を前払いいただく場合があります。
※郵便振込用紙、コンビニお支払伝票の再発行の際には１通当たり100円の手数料をご負担いただきます。
※利用者に過去の支払いにおいて遅延等があった場合、お支払い方法を制限する場合があります。

所有権の移転

配送

注文をお受けしてから、約 1 週間ほどで商品を弊社指定の配送業者により配送いたします。これは弊社が 1 週間以内に商品を配送することを保証するものではありません。

商品の入荷の遅れ、売り切れ、流通の諸事情などにより、納期の大幅な遅れまたは配送できない場合は電話またはEメールにて利用者にお知らせします。 配送業者の送り状に受け取りの印またはサインがされたことにより、配送の完了とみなします。

利用者は商品到着日の指定をすることができますが、注文日より7営業日以内の到着日指定はお受けできません。

次の場合は配送が遅れることがあります。

1）利用者の都合で荷物を受け取れなかった場合
2）配送事情（中元・歳暮時期等）や、天災・交通事情・天候等が影響した場合
3）受注件数が弊社の予想を著しく超える件数になった場合
4）システムトラブルなど予期せぬ事態が発生した場合

配送の遅延によって利用者、または第三者に発生した損害について、いかなる場合も弊社はその責を負いません。

返品

お届けした商品に落丁、乱丁、瑕疵、動作不良、弊社の責によるべき出荷商品の間違いなどがあった場合、商品到着後 10 日以内に電話またはEメールにて弊社に連絡ください。正しい商品をお送りし、不良品は返品していただきます。

商品の使用に支障があるか著しくその価値を下げるような瑕疵・汚れ以外の、一般的に見て看過できる程度の瑕疵・破損については返品に応じられません。 また同一の商品が品切れで再入荷の予定がない場合は、代替え品にて対応させていただく場合があります。

次の場合は返品できません。

1）すべての書籍、楽譜
2）商品到着後 11 日以上経過した商品
3）弊社に連絡がない場合
4）開封後の商品（CD、ビデオ、DVD などで開封後に再生不良などの不具合が発覚した場合を除く）
5）利用者により瑕疵や汚れ、破損が生じた商品
6）利用者の責による注文の間違いにより送られた商品

キャンセル

利用者の都合による注文のキャンセルは基本的にお受けできません。商品発送後は上記「返品」の規則に準じます。

商品の問い合わせ・取り置き

商品の内容についての問い合わせには誠意を持って回答いたします。しかしながらその回答の正確性、最新性等を保証するものではありません。また弊社の業務内容を逸脱する問い合わせについては回答いたしかねます。

在庫の有無の問い合わせは、問い合わせを受けた時点での在庫状況を回答するものであり、将来に渡ってその在庫状況を保証するものではありません。商品の取り置きは 7 日間までとし、それまでに利用者より当該商品の注文が無い場合は、自動的に取り置きはキャンセルされたものと見なします。

受注の取り消し

弊社は利用者から注文を受領した後にも、以下の理由により注文の受付を取り消すことができます。

1）利用者の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
2）クレジットカード会社による審査の結果、利用承認が受けられなかった場合
3）郵便振替、コンビニ払いで、払込票発行後2週間以内に入金確認ができなかった場合
4）長期入荷未定商品、または生産完了商品の注文が受領された場合
5）限定商品において数量制限を越えて注文を受領した場合
6）利用者の過去の注文において商品代金が完納していない場合、または過去に代金支払い遅延の事実が認められた場合
7）その他、弊社が受注の取り消しの必要を認めた場合

サービスの一時中止・変更・終了

弊社は天災などの緊急事態の発生、または本サービスの稼働状況を良好に保つためのメンテナンスや、リニューアルなど本サービス運営上の都合により、利用者に何ら通知することなく本サービスの内容または機能の全部または一部を一時中止することがあります。

弊社は利用者に何ら通知することなく本サービスの内容または機能の全部または一部を変更、追加または終了することがあります。 本サービスの一時中止・変更・終了およびこれらに起因して発生する利用者の損失や損害について、弊社はその責を負いません。

取り扱い商品の価格・仕様の変更

本サービスの取り扱い商品等の価格または仕様等は、利用者への予告無く改訂する場合がございます。

利用者情報

本サービスの利用に関連して弊社が知り得た利用者の個人情報については、弊社プライバシーポリシーに準じて取り扱いを行ないます。

免責

弊社は、本サービス上に提示される情報の内容について細心の注意を払っていますが、正確性、最新性、合法性、適切性などを利用者に保証するものではありません。
弊社は、利用者および第三者が本サービスを利用したこと、あるいは利用しなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責も負いません。
利用者が本サービスを利用したこと、あるいは利用しなかったことにより他の利用者または第三者に損害を与えた場合は、当該利用者は自己の責任において解決し、弊社はいかなる責も負いません。

弊社は、弊社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、利用者に対し損害賠償責任を負わないものとします。また、弊社に故意または重過失がある場合を除き、通常損害を越える損害については責任を負わないものとします。

弊社は利用者の個人情報の厳重な管理およびインターネット上での取引の安全対策に積極的に取り組んでいます。しかしながら SSL 技術などを利用してもそのセキュリティが完全とまでは言い切れません。弊社のセキュリティ施策にもかかわらず、ハッカー等の不当な行為により利用者および第三者に損害が生じた場合については、弊社はその責を負いかねます。

合意管轄

本サービスに関して訴訟の必要が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

規約の改定

本規約は利用者への予告無く改訂する場合がございます。当該改訂以降、利用者が本サービスを利用した場合は、利用者はこれらの改訂を承認したものとみなします。
本規約実施日：令和2年6月22日